![Топ книга - Тринадцатая сказка [Диана Сеттерфилд] - читаем полностью в Litvek](/tcover/24/t252224.webp)
![Топ книга - Проходные дворы биографии [Александр Анатольевич Ширвиндт] - читаем полностью в Litvek](/tcover/11/t252311.webp)
![Топ книга - Будущее [Дмитрий Алексеевич Глуховский] - читаем полностью в Litvek](/tcover/79/t252379.webp)
![Топ книга - Загадка XIV века [Барбара Такман] - читаем полностью в Litvek](/tcover/30/t254530.webp)
![Топ книга - Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности [Брайан Трейси] - читаем полностью в Litvek](/tcover/33/t257233.webp)
![Топ книга - Нецарская охота [Влада Ольховская] - читаем полностью в Litvek](/tcover/13/t263913.webp)
![Топ книга - 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя [Максим Валерьевич Батырев (Комбат)] - читаем полностью в Litvek](/tcover/29/t265929.webp)
![Топ книга - Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса [Нассим Николас Талеб] - читаем полностью в Litvek](/tcover/83/t267083.webp)
ПОХОЖИЕ КНИГИ:
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Автор: Джон Шоул
Жанр: Маркетинг, PR, реклама и др.
Автор: Ричард Оуэн , Лаура Брукс Переводчик: Наталья Григорьевна Яцюк Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Деловая литература: прочее Серия: Год издания: 2016 Язык книги: русский Страничек: 384 | Издано в серии: Издательство: Манн, Иванов и Фербер Город издания: Москва ISBN: 978-5-00057-736-3 Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело гостей за: | |
| Читаем онлайн | |
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. На русском языке публикуется впервые. | |
| Теги книг: обслуживание клиентов привлечение клиентов работа клиентами | |
Где бы вы ни были – в Шанхае, Дубае, Мумбае или Атае, клиентам нравится осознавать, что к ним прислушиваются. Саймон Лайонс, директор по маркетингу и коммуникациям компании Aggreko | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |
![Топ книга - Холодное детство. Как начать жить, если ты нелюбимый ребенок [Яна Колотова] - читаем полностью в Litvek](/tcover/8/t614108.webp)
![Топ книга - Как стать дипломатом в семье и отношениях [Арт Гаспаров] - читаем полностью в Litvek](/tcover/12/t614112.webp)
![Топ книга - Магия утра для высоких продаж. Самый быстрый способ выйти на новый уровень [Хэл Элрод] - читаем полностью в Litvek](/tcover/20/t614720.webp)
![Топ книга - Над пропастью во ржи (сборник) [Джером Дейвид Сэлинджер] - читаем полностью в Litvek](/tcover/74/t614874.webp)
![Топ книга - Желудочные войны [Сергей Сергеевич Вялов] - читаем полностью в Litvek](/tcover/71/t615171.webp)
![Топ книга - Внутренняя опора [Анна Бабич] - читаем полностью в Litvek](/tcover/10/t615510.webp)
![Топ книга - Как стать дипломатом в разговоре [Арт Гаспаров] - читаем полностью в Litvek](/tcover/62/t615862.webp)
![Топ книга - Собачья смерть [Борис Акунин] - читаем полностью в Litvek](/tcover/62/t615962.webp)