ПОХОЖИЕ КНИГИ:
Автор: Майкл Джордж Переводчик: Татьяна Гутман Жанр: Управление, подбор персонала, Корпоративная культура Серия: Год издания: 2017 Язык книги: русский Страничек: 442 | Издано в серии: Издательство: Манн, Иванов и Фербер Город издания: Москва ISBN: 9785001007548 Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело гостей за: | |
| Читаем онлайн | |
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах. | |
Если люди убеждены, что занимаются стоящим делом, то у них есть цель и они могут изменить ситуацию вполне определенным и измеримым образом. Если им удается изменить ситуацию и их усилия вознаграждаются, они воодушевлены и полны желания действовать, им хочется идти на работу и продолжать преобразования. Если вам удается сделать с людьми нечто подобное — это настоящее чудо. Джефф Турк, корпоративный «чемпион 6σ», Caterpillar | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |