ПОХОЖИЕ КНИГИ:
Автор: Стэнли Маркус Переводчик: Ирина Радюшкина Жанр: О бизнесе популярно Серия: Год издания: 2009 Язык книги: русский Страничек: 249 | Издано в серии: Издательство: Манн, Иванов и Фербер Город издания: Москва ISBN: 978-5-91657-025-0 Книга закончена |
Доступен ознакомительный фрагмент книги! | |
просмотрело гостей за: | |
Читаем онлайн | |
Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге. | |
: 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 |