представляются несовместимыми. Когда такое происходит с лидерами, под вопрос ставится их аутентичность в целом.

(обратно)

98

Daniel Goleman, Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1995).

(обратно)

99

Британский Комитет по вопросам охраны труда и техники безопасности определяет стресс как «отрицательную реакцию людей, подвергающихся избыточному давлению или другим типам предъявляемых к ним требований». В Великобритании около полумиллиона человек испытывают связанный с работой стресс, который, как они считают, является причиной их заболеваний. До пяти миллионов человек в Великобритании испытывают «сильный» или «чрезвычайный» стресс на работе. В США почти треть всех работающих испытывают переутомление или измучены объемом работы, которую им приходится выполнять.

(обратно)

100

В Великобритании такой темой является погода и движение на дорогах. В США – спорт, а в Нидерландах почему-то кофе.

(обратно)

101

Adair, Inspiring Leadership.

(обратно)

102

Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Питер Брабек, интервьюер Роб Гоффи, апрель 2003; Пит Госс, интервьюер Роб Гоффи, Лондонская школа бизнеса, сентябрь 2002; Франц Хумер, интервьюер Роб Гоффи, Базель, октябрь 2002.

(обратно)

103

Nancy Rothbard and Jay Conger, «Orit Gadiesh: Pride at Bain & Co. (A)», Case 9-494-031 (Boston: Harvard Business School, 1993).

(обратно)

104

Jay Conger, Winning Them Over (New York: Simon & Schuster, 1998).

(обратно)

105

Stephen Denning, «Telling Tales», Harvard Business Review, May 2004.

(обратно)

106

Sydney Finkelstein, «Seven Habits of Highly Ineffective Leaders», Business Strategy Review, Winter 2003.

(обратно)

107

Там же.

(обратно)

108

Там же.

(обратно)

109

Leslie A. Perlow and Stephanie Williams, «Is Silence Killing Your Company?». Harvard Business Review, May 2003.

(обратно)

110

Suzy Wetlaufer and Peter Brabeck, «The Business Case Against Revolution», Harvard Business Review, February 2001.

(обратно)

111

«Nestlé’s Long-Term View», Economist, August 29, 2002.

(обратно)

112

John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992).

(обратно)

113

Malcolm Gladwell, «The Perfect Chief Executive», Times (London), August 20, 2002.

(обратно)

114

Michael Hay and Peter Williamson, The Handbook of Strategy (Oxford: Blackwell, 1991).

(обратно)

115

Karl E. Weick and Diane L, Coutu, «Sense and Reliability: A Conversation with Celebrated Psychologist Karl E. Weick», Harvard Business Review, April 2003.

(обратно)

116

Loren Gary, «Neoteny: How Leaders Recruit the Right Kind of Followers», Harvard Management Update, September 2002; Robert E. Kelley, The Power of Followership (New York: Doubleday Currency, 1992).

(обратно)

117

Heike Bruch and Sumantra Ghoshal, «Managing Is the Art of Doing and Getting Done», Business Strategy Review, Autumn 2004.

(обратно)

118

Lynn Offerman, «When Followers Become Toxic», Harvard Business Review, January 2004.

(обратно)

119

Warren Bennis, An Invented Life: Reflections on Leadership and Change (Boulder, CO: Perseus Books, 1994).

(обратно)

120

E. P. Hollander, «Conformity, Status and Idiosyncrasy Credit», Psychological Review 65 (1958); and Leaders, Groups, and Influence (Oxford: Oxford University Press, 1964).

(обратно)

121

Greg Dyke, Inside Story (London: HarperCollins, 2004).

(обратно)

122

Там же, 33.

(обратно)

123

Там же, 20–21.

(обратно)

124

Там же, 25.

(обратно)

125

Там же, 25.

(обратно)

126

Там же.

(обратно)

127

Там же.

(обратно)

128

Там же.

(обратно)

129

David Hume, Essays, Moral, Political, and Literary (Indianapolis, IN: Liberty Classics, 1987).

(обратно)

130

Цитируется в Karl Popper, In Search of a Better World (London: Routledge, 1992).

(обратно)

131

John Adair, Inspiring Leadership (London: Thorogood, 2002).

(обратно)