Автор: Игорь Манн Чтец книги: Ольга Баринова Жанр: отношения с клиентами, привлечение клиентов, клиентский сервис | |
просмотрело гостей за: | |
Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия. Хорошая новость: доверие – это не какая-то магия, не эфемерная вещь, а то, что поддается управлению и улучшению. Это то, над созданием и укреплением чего можно и нужно трудиться. Оно того стоит! В этой книге авторы разобрали тему доверия на «атомы» и разложили все по полочкам. И если доверие – это вера, что человек оправдает ваши ожидания, то эта книга точно научит вас лучше оправдывать ожидания других. Она о важности доверия между людьми и бизнесами. Книга о том, как создавать и «подкачивать» доверие в связке «человек – человек». Модель, представленная в книге универсальна и подойдет для разных ситуаций и факторов. По ходу чтения у вас появится четкая структура, которая поможет в создании нужного вам персонального доверия. | |
| : 0 : 0 : 0 : 0 : 0 | |
