телефон. Вы можете ею воспользоваться или отказаться от неё. Если вы решите воспользоваться, виртуальный консультант проводит вас туда, где лежит искомый товар, и предложит позвать на помощь продавца. Если вы захотите, то пока вы ждёте, к вам обратится голограмма знаменитости и поболтает с вами. После того, как вы сделали выбор, вам могут сделать ещё несколько индивидуальных предложений через программу в телефоне. В итоге вы берёте выбранные товары и уносите их из магазина. Деньги автоматически снимаются с карты при пересечении границ магазина.

(обратно)

10

Иногда можно встретить вместо «футуролог» — «футурист». Разница в самоопределении конкретного индивидуума. Если он считает, что преимущественно изучает, наблюдает и анализирует, он, скорее, назовёт себя футурологом. Если он считает, что преимущественно создаёт вектор и направляет, то, скорее? окажется футуристом. В маркетинге тоже есть схожее разветвление на маркетологов и маркетеров.

(обратно)

11

На этом этапе пытливый ум потребует справедливости и скажет, что это особенность методики форсайтов, а не футурологии, и будет прав. Разница состоит в том, что при форсайте метод Delphi — основной, и поэтому форсайты характеризуются групповыми размышлениями, а футурологи всё же более единоличные и независимые.

(обратно)

12

Метод «Дельфи» — это способ сбора, обработки и обобщения экспертного мнения и оценок. Он способствует развитию независимости в области мышления экспертов (бывает до 2–3 тыс.) и определяет объективную проработку вопросов, нуждающихся в оценке.

В маркетинге используют метод «Дельфи», чтобы выявить спрос и предложение, реакцию покупателей на товар. Цель — выработать вероятные пути быстрого продвижения продукта и развития бренда.

Методы коллективных экспертных оценок, помимо «Дельфи», подразделяются на коллективный метод генерирования идей (брейнсторминг) и метод экспертных комиссий.

Во время мозговой атаки, или брейнсторминга, проблему совместно обсуждают и ищут ее решения. Существуют некоторые правила организации мозговой атаки.

• На первом этапе допускается предложение любых идей и не допускается критика.

• Регламент выступлений — не более 2 минут.

• Допускаются повторные выступления участника.

• Выступающие продолжают развитие предыдущих мыслей.

• Постоянно записываются все высказывания и идеи.

• Подводятся промежуточные итоги.

Этапы проведения:

• Определяется состав участников без обязательной специализации и принадлежности к одному возрасту и профессии.

• Описывается проблема. Необходимо указать причины возникновения, степень изученности, поставить цель и предложить возможные варианты решений.

• Участники опроса озвучивают идеи и ведут письменный протокол для большей результативности.

• Информацию обобщают: выявляют повторы, выделяют перспективные идеи, проводят подборку по группам.

• Обсуждают и критикуют идеи по списку.

• Рассматривают замечания, выделяют и обсуждают главное, затем принимают окончательное решение.

(обратно)

13

В России введение термина «критические технологии» произошло по Указу Президента от 30 марта 2002 года. Последнее обновление перечня состоялось в 2011 году и включало в основном биомедицину, нанотехнологии и инновации в области энергетики.

(обратно)

14

Исследования и опросы потребителей о том, какие инструменты маркетинга эффективны в данный момент, регулярно проводит Американская ассоциация маркетологов. Так, уже год назад, когда наш интернет пестрил рекомендациями повышать ценность бренда, рассказывая истории о его создании, а советы делиться информацией о том, как проходит закулисная жизнь компании, били все рекорды, вышла разгромная статья с опросом 10 000 человек (в России обычно не хватает бюджетов на такие стоящие исследования) с названием «Им неинтересны ваши истории и перестаньте рассказывать про сотрудников!»

(обратно)

15

Это управленческий метод, при котором каждый сотрудник имеет зону ответственности, может быть инициатором улучшений и расходовать для этого выделенный бюджет, априори пользуется доверием руководства и имеет право работать в то время и в том месте, где ему удобно в данный момент

(обратно)