необходимо:

— написать исковое заявление (число копий равно числу участвующих в деле лиц плюс одно для суда);

— если речь идет о жилищном вопросе, взять справки о прописке (форма 9) и характеристике жилищной площади (форма 7) и приложить их к исковому заявлению;

— уплатить госпошлину в сберкассе в размере 10 % от МРОТ и приложить квитанцию об оплате к исковому заявлению.

После того как все вышеуказанные документы подготовлены, идите в районный суд и подавайте их в порядке, установленном в данном суде (через канцелярию, на личном приеме у судьи и т. п.). Также можно отправить их по почте. О дате первого заседания вам либо сообщат сразу, либо пришлют повестку.

Вы должны явиться по повестке в суд. Ответить на вопросы судьи и остальных участников дела. Также можете сами задать вопросы ответчику.

Суд, изучив материалы и заслушав стороны, оценив все доказательства, вынесет решение, которое по общему правилу, вступит в законную силу через 10 дней.

Приложение 3 Образец претензии

Начальнику ТСЗ № ________ ГУ ЖА

______________района от гр. Васильева Валерия Петровича, проживающего по адресу: 115144, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15

ПРЕТЕНЗИЯ

в связи с непредоставлением услуг по отоплению

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником жилого помещения по адресу: 115144, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15.

С __________ 20 __________ 200 года в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ТЗС __________ 200 года.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением № 1 к распоряжению мэра Санкт-Петербурга от 09.02.96 № 102-р.

Согласно п. 5.1 распоряжению мэра Санкт-Петербурга от 31.08.94 № 902-р «Об утверждении „Правил подготовки и проведения отопительного сезона а Санкт-Петербурге“», «при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +8 градусов С и ниже в течение 5 суток распоряжением мэра — председателя правительства Санкт-Петербурга или приказом первого заместителя председателя правительства СПб — председателя городской Межведомственной комиссии по подготовке и проведению отопительного сезона объявляется регулярное отопление».

Согласно официальным данным Информационного центра погоды «Санкт-Петербург» началом отопительного сезона является 0:00 часов 25 октября 200 года.

Исходя из п. 3 приложения № 2 «методика расчета уменьшения оплаты при отклонении качеств коммунальных услуг», сумма снижения оплаты за отопление рассчитывается по формуле: N = (t х Т х S) / (n х 24).

В соответствии с п. 6.4 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099: за нарушение установленных договором сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг при превышении допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан возместить потребителю неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и 1 % за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах.

С учетом пенни за каждый час просрочки сумма снижения оплаты за отопление будет рассчитываться по формуле:

N=t х Т х 5/(n х 24) + 0,01 х t х (t х Т х S/(n х 24))(р.),

где N — общая сумма снижения оплаты; I— время перерыва сверх 24 часов; Т — стоимость отопления по тарифу за 1 кв. м, р.; S — площадь квартиры, комнаты; n — количество дней в месяце.

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Дата, подпись.

Приложение 4. Перечень условий уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг…

1

Методика расчета уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг…

2